Primeira fase foi na Grande São Paulo e a empresa pretende implementar a solução em todos os escritórios do Brasil até o final de 2007.
Mais uma empresa brasileira inicia a utilização do sistema de voz sobre IP em suas ligações. A nova adepta é a Porto Seguro, que começou a instalar o sistema em seus escritórios da Grande São Paulo e pretende ampliar a operação para todo o Brasil até o final deste ano.
A escolha da operadora para a implementação do VoIP nos escritórios é feita de acordo com a preferência de cada corretor. A única obrigação é utilizar o aparelho personalizado da empresa. Segundo o diretor de tecnologia, José Rodrigues, a Porto é a primeira a implementar o serviço em grande escala no país.
Com a convergência, Rodrigues pretende reduzir os custos das ligações dos corretores em até 50% e atender com qualidade digital os clientes. Outra vantagem para a empresa com a implementação do VoIP será a anulação da cobrança de assinatura mensal pelo serviço telefônico, proporcionando assim um relacionamento maior com seus corretores.
Após a implementação do Porto-VoIP o número do tele-atendimento passou a ser 3366-VOIP ou 3366-8647.
