Estudo mostra que empresas com processos sociais possuem mais vantagem competitiva.
Estudo feito pela McKinsey & Company com mais de quatro mil executivos em todo o mundo mostrou que as empresas que adotaram as tecnologias sociais no dia-a-dia não só conseguiram novas oportunidades como também aumentaram sua participação de mercado.
Este resultado reforça iniciativas recentes de empresas que estão substituindo gradativamente o uso do e-mail interno por ferramentas sociais, como por exemplo, redes sociais corporativas. Por exemplo, a Atos Origin, empresa de serviços de tecnologia da informação, emprega 50 mil funcionários e espera atingir o alvo de zero e-mails internos até 2014. A iniciativa visa aumentar a produtividade interna, acabando com a troca de mensagens que atingiu “níveis insustentáveis” na companhia.
Thierry Breton, CEO da empresa, afirma que os gestores gastam em média de 5 a 20 horas semanalmente lendo e respondendo e-mails. “Nós implementamos uma série de ferramentas de colaboração e plataformas de socialização, para compartilhar e documentar ideias”.
O Grupo Confidare, que tem escritórios situados no Brasil e em Angola, também implantou uma rede social corporativa com o objetivo de otimizar a comunicação interna. Bruno Rego, diretor do Grupo Confidare, lembra que a chegada da rede social corporativa facilita a troca de aprendizados. “A principal função da rede tem sido a promoção deste espaço de aprendizado, de troca de conhecimentos e de boas práticas de gestão. Principalmente quando estamos lidando com culturas diferentes entre dois países”, afirma o diretor.
Rafael Ramos, sócio-diretor da Agência Trii, responsável pela plataforma de rede social corporativa SuaRede, acredita que a adoção deste tipo de ferramenta será prioritária nos próximos meses, principalmente com o lançamento de novas funcionalidades que facilitarão a integração e a convergência de funcionalidades em um único ambiente. “As empresas estão percebendo os benefícios concretos que a ferramenta proporciona. Em um único ambiente, é possível unir colaboradores e parceiros, aprendendo juntos, trocando experiências e informações sobre seus trabalhos”, diz o sócio-diretor.
