Segundo estudo 35% das compras acontecem em ambiente online.
Mais de um terço das compras de viagens já acontece em ambiente online. A informação é da consultoria Phocuswright, que acaba de divulgar uma pesquisa sobre esse mercado global. Para a empresa, o mercado de viagens inclui desde a compra de passagens aéreas até o universo de operadoras de turismo, passando pela hotelaria, aluguel de carros, cruzeiros e roteiros ferroviários, entre outros. Esse universo teria apresentado um crescimento de US$ 200 bilhões nos últimos quatro anos e atingido US$ 1,3 trilhão em 2014.
As negociações online responderiam por 35% do montante e crescem a uma taxa anual de 10% desde 2011. “O mercado muda muito rápido. As pessoas estão viajando mais e as redes sociais têm um papel fundamental em tudo isso”, diz Tony D’Astolfo, presidente da Phocuswright. Segundo ele, em muitos casos, são nessas redes, a partir do compartilhamento de fotos de destinos, que o turista tem a primeira inspiração para viajar. D’Astolfo argumenta ainda que as vendas de pacotes pela internet representam uma grande oportunidade para a indústria ligada ao turismo. Outro estudo, do Ministério do Turismo brasileiro, confirma a pesquisa internacional. Os dados indicam 37% dos turistas internacionais usa a internet para organizar suas visitas ao Brasil.
