Previsão da IDC Brasil baseia-se na importância das mídias sociais; novos sites devem dar prioridade à interação.
As empresas devem mudar radicalmente seus sites e ambientes colaborativos em 2011, devido à grande influência das redes sociais, segundo a IDC Brasil. Os portais serão revisados, provavelmente incorporando novas ferramentas para maior visibilidade de suas marcas e interação com os consumidores. No entanto, “a maioria dessas mudanças ainda está em estudo”, diz Reinaldo Roveri, research manager da IDC Brasil. O analista acredita que a utilização das redes sociais não é fácil para as empresas brasileiras.
Os analistas apontam que as ferramentas de gestão continuam em alta, devido ao crescimento da economia nacional e, por conseqüência, das empresas, que tem cada vez mais aberto seus capitais em bolsa, por exemplo.
A mobilidade e as redes sociais estão remodelando o uso de Business Analytics. Já é possível aos executivos tomarem decisões longe das empresas, em tempo real, por meio de seus smartphones. Podem também coletar informações e aplicar ferramentas básicas disponíveis na nuvem, após fazer varredura de redes sociais. O BI em tempo real mudará a visão dos executivos sobre o presente e o futuro de suas decisões.
Os investimentos em Business Analytics devem continuar em 2011, apesar de seus tickets médios não serem tão altos.
