Dados apontam que empresas concordam que QS é essencial para satisfação do cliente, mas metade ainda prefere terceirizar o serviço
O relatório “O Futuro da Qualidade de Software” traça o parâmetro da área de Qualidade de Software (QS) entre as empresas brasileiras. Realizado pela Inmetrics em parceria com a TGT Consult e o centro de tecnologia da Universidade Estadual de Campinas (Unicamp), o documento aponta que a maioria dos entrevistados concorda que a QS é essencial para manter a satisfação do cliente final e a competitividade do mercado.
A pesquisa também revelou o cenário atual do mercado em que aponta que 52% das companhias têm pelo menos metade da equipe de Qualidade composta por empresas parceiras. A maioria (57%) afirma ainda que a QS é responsabilidade exclusiva do especialista em qualidade.
O relatório sinalizou também que 64% das empresas apontam a formação dos colaboradores como principal entrave à evolução em QS, resultando em uma cultura de remediação.
Além disso, o rápido avanço das ferramentas, frameworks, IA e Machine Learning, em conjunto com o aumento dos ataques cibernéticos nas empresas, fez com que a segurança da informação tenha se tornado a principal preocupação de 66% dos executivos de tecnologia, mesmo dentro do contexto de QS.
A Inmetrics defende que o mercado atual está deixando de comprar qualidade, que falta estratégia ao implantá-la e que a metodologia ágil tornou as empresas de qualidade obsoletas. Além disso, a empresa afirma que o capital humano não está preparado para esse procedimento e a capacitação é o principal desafio.
Metodologia da pesquisa
Por meio de um questionário enviado para o e-mail [email protected], empresas participaram da pesquisa, que teve início em dezembro de 2022, encerrando em março deste ano. Na métrica final, a análise detalhada pode ser convertida em avanços para a área e, principalmente, orientar o futuro do mercado de qualidade de software no País.
De acordo com os especialistas envolvidos na pesquisa, o resultado obtido e apresentado agora permitirá ter uma visão de como é a percepção da qualidade pelas empresas com diferentes perfis, auxiliando-as a se posicionarem competitivamente no mercado e adotando melhores práticas e recomendações dentro do processo.
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