O Salinas Maragogi e o Salinas Maceió, resorts all inclusive da costa nordeste do Brasil, no estado do Alagoas, estão em uma das áreas de praia mais bonitas do país. Os hotéis fazem parte do Grupo Amarante, empresa de longa data no ramo da hotelaria. Pelo nível de conforto e serviço que oferecem, os resorts são reconhecidos entre os melhores do Brasil e até da América do Sul.
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Inaugurado em 1989, o Salinas Maragogi possui 344 quartos distribuídos em 66 mil m² de área. Seu hotel irmão, o Salinas Maceió, foi criado em 2008 e ocupa 28 mil m² na Praia de Ipioca. Ambos os resorts visam oferecer experiências únicas, conectando pessoas com um propósito sustentável por meio de viagens.
“Hoje, nossos hóspedes têm grandes expectativas quando se trata de conectividade: eles não querem parar de receber e-mails, navegar na Internet, acessar as redes sociais ou fazer streaming. A conectividade é um enorme desafio para nós. Nossos resorts são altamente conceituados. Oferecer conectividade Wi-Fi para complementar o serviço que prestamos é essencial para manter esse status”, comenta Daniel Almeida, gerente de TI do Grupo Amarante.
Visando atender a essas expectativas, os hotéis fizeram importantes investimentos em TI para garantir que os hóspedes estejam sempre conectados, de qualquer local, em qualquer uma das vastas propriedades do grupo.
Construindo uma infraestrutura de conectividade estável
O Salinas Maragogi é o maior resort do grupo, com instalações espalhadas por uma grande área de terra dividida por um rio. Os quartos estão situados em blocos separados e as instalações (como restaurantes e piscina) ficam em áreas distintas, por vezes estendendo-se até à praia.
Com essa infraestrutura única, porém dispersa, o hotel enfrentava muitos problemas de conectividade. A todo momento, o departamento de TI recebia relatórios sobre instabilidade da conexão – problemas que a equipe não tinha recursos para corrigir.
O time de TI dos resorts decidiu resolver esse problema com a ajuda dos parceiros Inorpel Security e NortelData. A equipe implementou uma solução combinada de segurança de rede LAN Edge, utilizando FortiGate Next-Generation Firewalls (NGFW) e switches FortiSwitch Secure Ethernet, implantados com 250 pontos de acesso FortiAP para uso interno e externo, em ambos os hotéis.
O resultado foi uma infraestrutura de rede completa e unificada, garantindo que a conexão com a Internet atendesse aos mesmos requisitos de estabilidade em todos os cantos dos resorts. Com a implementação, os hóspedes agora podem se deslocar dos quartos para a praia ou da piscina para os restaurantes sem perda de conexão. “A Fortinet nos permite oferecer aos hóspedes uma conexão estável e um serviço que atende às suas expectativas, evitando reclamações”, diz Almeida.
A segurança de rede é uma questão crítica para hotéis. A Fortinet oferece soluções como parte de uma plataforma convergente, que reúne o melhor em segurança e rede. O FortiGate, equipamento consolidado com um único sistema operacional, aponta a rede mais segura disponível, de forma que os administradores têm certeza de que as informações transmitidas estão protegidas.
Assim, os hóspedes podem utilizar seus dispositivos pessoais ou de trabalho na viagem e conectar-se às redes públicas dos hotéis, sabendo que estão protegidos por uma rede segura.
Uma plataforma de gestão avançada
A solução Fortinet implementada nos resorts também inclui o FortiManager, ferramenta de administração centralizada que permite à equipe gerenciar e monitorar toda a rede. O FortiManager fornece informações em tempo real sobre a estabilidade da conexão e a integridade da rede, dando visibilidade a possíveis problemas de forma que a equipe possa tomar decisões mais rapidamente.
“A Fortinet possui uma plataforma de administração muito fácil de gerenciar. Além disso, as características dos equipamentos permitem que sejam adaptados às nossas necessidades de forma muito rápida”, destaca Almeida.
Com as soluções Fortinet, os hotéis atualizaram sua conectividade e segurança de rede seguindo os mais altos padrões de mercado, a um custo acessível. Após a implementação, a equipe de TI dos resorts recebeu um feedback positivo quase imediato. Funcionários e hóspedes notaram a diferença e hoje desfrutam de excelente conectividade, onde quer que estejam.
“Graças às soluções LAN Edge da Fortinet, podemos nos comunicar muito melhor e mais rápido com nossos clientes. A nova plataforma de Wi-Fi e segurança nos dá confiança e podemos transmitir essa confiança aos nossos hóspedes,” conclui Almeida.
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