Dentre as ferramentas mais utilizadas, a videoconferência ganha marcket share tanto pela facilidade de uso quanto por estimular o contato entre colaboradores, parceiros e clientes.
Segundo o Gartner, a videoconferência e telepresença substituem cerca de 2,1 milhões de passagens ao ano. Com o sistema, os usuários podem trabalhar em home-office, o que diminui, além do desgaste pessoal do funcionário, os poluentes de carro no ambiente e a rapidez nos processos empresariais.
Assim como previu o vice presidente da área de Comunicações Unificadas da Cisco, Rick McConnell, o serviço de Comunicações Unificadas (UC) lidera o mercado e, possivelmente, se manterá nesta posição por até mais do que quatro anos, e tendo como destaque as transmissões de vídeo.
Relatório da Forrester apontou que a soma do mercado de UC dentro das empresas na América do Norte, Europa e Ásia-Pacífico deve chegar US$ 14,5 bilhões em 2015.
Uma tendência que mobilizou a HP, Juniper, Microsoft, Logitech/LifeSize e Polycom a criarem um fórum de discussões e desenvolvimento de padrões de comunicação entre equipamentos e aplicativos de UC.
A cinco empresas de tecnologia global se uniram no Unified Communications Interoperability Forum (UCIF) em uma tentativa de unificar o ecossistema de UC, e contam com uma lista crescente de empresas associadas, incluindo Acme Packet, Aspect, AudioCodes, Broadcom, BroadSoft, Brocade, ClearOne, Jabra, Plantronics, RADVISION, Siemens Enterprise Communications e Teliris.
O UCIF tem foco na interoperabilidade de todas as modalidades de comunicações unificadas baseadas nos padrões existentes. A iniciativa surgiu a partir da preocupação de que muitas empresas estão prontas para implementar soluções de UC, mas as preocupações de interoperabilidade têm retardado a implementação.
Outra aposta das empresas a partir das UCs é o trabalho remoto dos funcionários. A própria Avaya, por exemplo, já possui 60% de sua operação à distância.
{include_intro 19725}
{include_intro 19708}
{include_intro 19094}
{include_intro 19053}
{include_intro 19037}
{include_intro 18926}
{include_intro 17853}
{include_intro 17694}
{include_intro 17663}
{include_intro 17381}
