A companhia decidiu ampliar sua infra-estrutura de DW para atender o crescimento do volume de dados armazenados.
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo), uma das maiores provedoras de serviços de água e tratamento de esgoto do mundo, decidiu expandir seu Teradata Enterprise Data Warehouse. Fernando Menezes, superintendente de Tecnologia da Informação da Sabesp, explica que a companhia optou por ampliar sua infra-estrutura de DW para atender o crescimento do volume de dados armazenados em decorrência da ampliação das aplicações já implantadas e de outras em fase de desenvolvimento.
A Sabesp implementou o Teradata Warehouse pela primeira vez em 2005. Agora, a expansão vai permitir o uso de novas aplicações e o acesso de 500 usuários concorrentes, de diversas divisões, incluindo: serviços comerciais, recursos humanos, armazém de suprimento de peças e operações. “As ferramentas de BI propiciam melhores informações sobre os negócios da empresa pela possibilidade de tratar dados agregados de várias aplicações de gestão e pela utilização de facilidades de análise das informações nos diversos níveis gerenciais”, conta Menezes.
Utilizando as tecnologias da Teradata, a Sabesp implementou em suas unidades de negócios uma nova cultura ‘self-regulating’, chamada Avaliação de Controles e Resultados (ACR – ‘Evaluation of Regulating Processes and Results’). O BI da Teradata Warehouse permitiu que a alta gerência da Sabesp reconhecesse oportunidades para melhorar a lucratividade e as margens operacionais. Assim, a companhia pode analisar melhor os resultados das unidades de negócios e o desempenho individual dos gerentes, com respaldo para tomar as medidas necessárias.
“Graças à ACR, com suporte do Teradata Warehouse, pudemos fazer muitas melhorias. Por exemplo, a capacidade de analisar o consumo de água com base em informações comparativas nos permitiu prever um aumento na receita da ordem de R$ 2 milhões por ano”, diz Menezes.
Por meio da avaliação de dados que abrangem toda a empresa em um warehouse centralizado e integrado, a Sabesp desenvolveu aplicações que geram gráficos e relatórios sofisticados, que dão suporte aos processos de tomada de decisão em todos os níveis operacionais da empresa. Esta capacidade única fornece uma visão global do negócio e um modelo administrativo integrado, focado nos resultados.
Agora, com a ampliação da infra-estrutura do DW, a Sabesp pretende manter a integração e informações gerenciais em um só ambiente, com acesso único e que permita análises comparativas entre unidades, a partir de série histórica e de dados atuais, íntegros e únicos.
“O objetivo é ter um conjunto único de informações que forneçam uma visão do equacionamento empresarial para atender à alta gestão e unidades por meio de painéis, sinalizadores, gráficos e relatórios inter-relacionados. Todas estas informações servirão como um termômetro para identificar os focos de atenção, podendo ser utilizadas como objetos de análise de tendência no menor nível de granularidade”, finaliza Menezes.
