Diretamente integrado às soluções de ERP, o Joule é um assistente que responderá perguntas de usuários
A SAP SE anunciou hoje o Joule, sua inteligência artificial generativa (GenAI) baseado em linguagem natural que será incorporado em todo o portfólio empresarial da SAP na nuvem. O assistente vai apresentar insights proativos e contextualizados das soluções da SAP bem como de fontes de terceiros. O Joule será incorporado a aplicações da SAP, de RH e finanças à cadeia de suprimentos, compras e experiência do cliente, bem como na SAP Business Technology Platform.
Os funcionários farão perguntas ou apresentarão um problema a ser resolvido, em linguagem simples, e receberão respostas inteligentes extraídas da riqueza de dados de negócios, textos, imagens e insights de todo o portfólio da SAP e de fontes de terceiros, mantendo o contexto.
Ao classificar e contextualizar rapidamente os dados de vários sistemas para obter informações mais inteligentes, a expectativa é de que o Joule ajude as pessoas a trabalharem mais rapidamente e a obterem melhores resultados comerciais de uma forma segura e de acordo com normas de compliance.
Com cerca de 300 milhões de usuários corporativos em todo o mundo trabalhando regularmente com soluções da SAP na nuvem, a expectativa da companhia é de que o Joule tenha potencial para impactar a forma como trabalham as empresas. “O Joule saberá o que você quer dizer, não apenas o que você diz. O Joule transformará a experiência dos usuários de soluções da SAP – será como pedir uma dica a um colega muito inteligente”, diz a SAP em comunicado.
Casos de uso
Imagine, por exemplo, que um fabricante pede ajuda ao Joule para compreender melhor o desempenho das vendas. O Joule pode identificar regiões com fraco desempenho; ligar a outros conjuntos de dados que revelem, por exemplo, um problema na cadeia de fornecimento; e ligar automaticamente ao sistema da cadeia de fornecimento para oferecer potenciais correções para análise do fabricante.
O Joule fornecerá continuamente novos cenários para todas as soluções SAP. Por exemplo, em Recursos Humanos, ajudará a escrever descrições de funções de trabalho sem vieses e a gerar perguntas de entrevistas de emprego.
O Joule estará disponível com SAP SuccessFactors®e SAP Start em novembro deste ano, e com SAP S/4HANA Cloud, public edition, no início do próximo ano. As soluções SAP Customer Experience e SAP Ariba, bem como a SAP Business Technology Platform, serão as próximas, com várias atualizações no portfólio da SAP a serem anunciadas em eventos que ocorrerão nas próximas semanas.
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