Processamento e análise de dados contextuais dos clientes serão em tempo real.
A SAP desenvolverá uma solução de Big Data sob medida para atender às demandas do setor de telecomunicações. Esse projeto tem como objetivo ajudar a simplificar a TI e promover a inovação nos negócios dos prestadores de serviços de comunicações.
Desenvolvido para ser executado sobre a plataforma de processamento de dados em tempo real e em nuvem (SAP HANA Cloud), o modelo de dados vai oferecer processamento e análise de dados contextuais em tempo real para operadoras do setor.
“Nossos clientes nos salientam que a necessidade de acessar, controlar e interpretar grandes volumes de dados nunca foi tão grande”, afirma Theo Pappas, vice-presidente de indústrias estratégicas da SAP Brasil. “É por isso que queremos tornar mais ágil o acesso das operadoras de telecomunicações a soluções de Big Data. As telcos poderão usar informações para criar serviços inovadores, aumentar a taxa de retenção e reduzir a rotatividade de clientes, além de aumentar a receita”, diz o executivo.
De acordo com um estudo do IDC, o volume de dados no mundo deverá crescer dez vezes nos próximos seis anos, atingindo 44 zetabytes (trilhões de gigabytes). Explorando a nova geração de tecnologias de Big Data, os prestadores de serviços podem obter mais informações sobre comportamentos e preferências dos clientes e como eles interagem com o mundo. Para a SAP, é possível extrair o máximo valor desses grandes volumes de dados combinando o processamento in-memory da SAP HANA e a capacidade do Apache Hadoop para armazenar e processar até 100 petabytes ou mais de dados — independentemente da estrutura.
A previsão é que os clientes terão a opção de executar a solução de Big Data localmente (on-promise), em nuvem ou usando uma implementação híbrida.
