Avaliação aponta que crise financeira mundial foi a responsável por influenciar as empresas contratantes, cuja estratégia foi reduzir os custos, mas sem abdicar do uso de Tecnologia da Informação em suas corporações.
O resultado do estudo Brazil IT Services Tracker 2H08, realizado pela IDC, mostra que devido a forte desaceleração econômica mundial que atingiu especialmente o último trimestre de 2008, espera-se que muitos dos contratos de TI sejam renegociados, em virtude da forte necessidade das empresas de reduzir seus custos. A consultora aponta que a maior parte das renegociações deverá contemplar a redução de níveis de SLA ou até mesmo corte de alguns serviços não críticos neste ano.
Apesar da notícia, a boa notícia é que boa parte dos serviços de TI contratados já não é mais dispensável e darão suporte às operações do negócio. O resultado aponta que haverá uma garantia de manutenção da maioria das receitas recorrentes dos prestadores de serviços de TI em 2009.
De acordo com a análise, o mercado de serviços profissionais de TI apresentou um bom resultado em 2008, principalmente devido a projetos como outsourcing de infra-estrutura (ITO), desenvolvimento e implementação de soluções de governança, implementação e integração de sistemas de CRM e BI. O mercado total de serviços profissionais de TI teve uma receita total de R$ 18,56 bilhões, desempenho 11,6% superior se comparado a 2007.
O estudo também aponta que a cobrança sobre os departamentos de TI para redução de custos aliada a eventuais cortes de pessoal interno vão impulsionar a contratação de serviços, por exemplo, terceirizados (outsourcing) de infra-estrutura em 2009. Estes fatores darão a maior contribuição para manter o crescimento do mercado positivo em 2009. Porém, não passará de um dígito no ano.
