Plataforma, lançada nesta quarta-feira, 11/08, pela Avaya, pode ser baixada gratuitamente na loja de aplicativos iTunes.
A partir de 11 de agosto, a Avaya colocou à disposição de seus clientes o software one-X Mobile para iPhone. O sistema se integra a aplicativos de comunicações, incluindo fácil acesso a recursos de extensão do desktop, correio de voz visual, diretórios corporativos, listas VIPs e relação/registro de chamadas, entre muitos outros.
As chamadas feitas para o ramal do funcionário são simultaneamente conectadas ao iPhone; da mesma forma, o funcionário pode iniciar/efetuar chamadas com o one-X Mobile em seu iPhone, para outro funcionário dentro da empresa, e o identificador de chamadas apresenta o nome do ramal do funcionário que está chamando (não o número do iPhone).
Através do one-X Mobile de seu iPhone, os funcionários podem reprogramar os recursos da central Avaya, da forma que melhor lhe atenda (sem depender de funcionário especializado para isso). Eles podem atender as chamadas em andamento/correntes tanto com o iPhone ou com o ramal do escritório; e podem alternar de um para outro de forma simples e imperceptível sem interromper as chamadas em andamento.
A solução Avaya one-X Mobile é compatível com o Avaya Aura™ Communication Manager 4.0 e versões superiores.
