A SoftwareOne acaba de anunciar a nomeação de Eronides Junior como novo Chief Revenue Officer (CRO) no Brasil. A chegada do executivo à posição marca o início de uma nova fase da companhia no País, com a criação de um portfólio de produtos digitais que visa responder às demandas crescentes das áreas de negócio por produtividade, inovação e governança tecnológica. Com a reestruturação, a SoftwareOne estima que, já no primeiro ano, os produtos digitais representem 25% das vendas de serviços, que hoje respondem por 75% de toda a operação da empresa no Brasil.
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De acordo com o Country Manager da SoftwareOne Brasil, Otavio Argenton, a companhia vem estruturando seu portfólio de produtos a partir de uma observação do uso da tecnologia pelas áreas de negócio, tendo em vista o advento da Inteligência Artificial. Ele diz que foi possível identificar um novo perfil de cliente, muito mais conectado aos desafios do negócio do que à tecnologia em si.
“Desta maneira, passamos a nos posicionar como uma consultoria capaz de entender os reais problemas enfrentados pelas empresas, para então, propor soluções digitais sob medida e alinhadas às estratégias de crescimento e desenvolvimento dos negócios”, afirma o executivo.
Nova liderança, novos horizontes
Com larga experiência na SoftwareOne, Eronides Junior deixa de atuar no apoio às áreas de marketing, serviços e operações para se destinar integralmente à estratégia de posicionamento, venda e desenvolvimento de produtos digitais. Junior assume como CRO também com a missão de fortalecer o relacionamento com clientes, posicionando a empresa como parceira de inovação contínua.
“Nosso objetivo é ser mais que um parceiro de TI. Queremos caminhar com os executivos na construção de estratégias de crescimento sólidas, baseadas em tecnologia de ponta, governança e inteligência de dados”, afirma o novo CRO.
A transformação da SoftwareOne: da TI para o core business
O anúncio não é um movimento isolado, mas parte de uma trajetória iniciada há mais de dois anos. A empresa, que começou sua operação no Brasil com revenda de licenciamento, passou pela implementação e posterior gestão da tecnologia, e agora, reposiciona-se para suportar as necessidades das áreas de negócios, consolidando sua preocupação genuína em ser o maior parceiro estratégico das empresas em seu processo de evolução digital.
A guinada é impulsionada por tendências como Inteligência Artificial Generativa, a adoção de modelos Data Driven e a busca por eficiência e escalabilidade. Segundo a recente pesquisa “Cabeça do Dono”, realizada pelo Instituto Locomotiva para o Itaú Empresas, 60% dos líderes de pequenas e médias empresas pretendem expandir seus negócios em 2025. No entanto, 18% ainda enfrentam desafios na gestão financeira e 20% sofrem com a falta de inovação.
Argenton explica que a partir de uma análise cautelosa e próxima dos diretores de áreas estratégicas das empresas, é possível propor diminuição de custo, melhoria de performance, aumento de produtividade, modernizações estratégicas de sistemas legados, e até mesmo melhorias de governança de dados. “Tudo isso com base no portfólio de produtos digitais estruturado pela SoftwareOne”, diz.
Portfólio digital alinhado aos objetivos do mercado
A nova linha de produtos da SoftwareOne foi desenhada para impactar diretamente a operação das empresas. Os Serviços de IA Generativa, por exemplo, são soluções personalizadas, entregues de acordo com a necessidade do cliente. Capazes de conectar os serviços de mensagem a modelos de linguagem natural (LLM), eles permitem interações de bots com os usuários de maneira espontânea, graças à capacidade de consulta em uma base de dados estruturada.
“Um exemplo é o chat do RH, já implementado na própria SoftwareOne, que tem como objetivo oferecer suporte 24×7 e em tempo real ao funcionário, tirando dúvidas rotineiras para que o time do setor possa se dedicar a atividades mais estratégicas. A mesma lógica se aplica a todas as áreas da empresa, como compras, operações de TI, Service Desk, entre outras”, explica Argenton.
Já o Security Productivity, solução de segurança voltada à produtividade, foi desenvolvido para testar as capacidades de segurança do ambiente, entregando recomendações de mitigação e melhoria contínua. Por meio de um assessment, o software avalia pilares críticos de segurança: gestão dos dispositivos, risco de conformidade, proteção de identidade e a segurança dos dados.
A companhia também tem trabalhado para lançar o Marketplace SoftwareOne, em que o cliente poderá fazer compras, abrir chamados, verificar e ter insights do seu consumo, ter acesso à nota fiscal, entre outros serviços, de maneira pratica, rápida e em um único lugar. “Esse é um projeto que ainda tem muito potencial a ser explorado e visa oferecer um suporte completo ao cliente que está trilhando sua jornada de evolução digital junto a nós”, reforça o country manager.
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