Nova funcionalidade da Plusoft5 CRM permitirá mais agilidade às empresas na adaptação à nova legislação.
A Plusoft, fornecedora de soluções para Call Center e CRM, lançou um recurso para permitir que todos os seus clientes que atuam com operações ativas de vendas estejam em conformidade com a Lei 13.226/08, conhecida como ‘Do Not Call List’. A nova Lei proporciona ao cidadão o direito de optar pelo bloqueio de ligações provenientes de telemarketing para oferta de produtos e serviços, seja em casa ou no celular, e prevê altas multas para os infratores que fizerem ligações para os números telefônicos bloqueados no cadastro do Procon.
Para auxiliar o cumprimento às exigências da Lei, a empresa está disponibilizando a solução, que permite a importação dos números bloqueados – cadastrados pelos consumidores no site do Procon – para o sistema de CRM das empresas. Os telefones bloqueados aparecerão em vermelho na tela do operador, alertando para a exigência de não serem contactados.
A Plusoft está apostando na oferta e prevê um incremento em torno de 8% no faturamento desse ano, baseado na inovação. “A nova funcionalidade do Plusoft5 CRM permitirá mais agilidade às empresas na adaptação às novas regras. Porém, o principal benefício será o de evitar as pesadas multas previstas, que podem chegar a R$ 3,1 milhões, além do prejuízo da imagem da marca junto ao consumidor”, diz Anna Zappa, diretora de marketing da companhia.
