Para Eric Esquivel, gerente do Centro de Demonstração da Avaya Brasil, as empresas não devem medir esforços para facilitar a colaboração entre os funcionários.
Avaya amplia oferta para colaboração corporativa
Comunicação corporativa é o tema desta reportagem da série “Vozes do Mercado”, com Eric Esquivel, gerente do Centro de Demonstração da Avaya Brasil. Há poucos dias, a Avaya anunciou o lançamento de novas soluções para aprimorar a experiência de colaboração corporativa por vídeo.
O investimento em comunicação corporativa
O que as empresas precisam é de um ambiente colaborativo, no qual os funcionários se ajudem usando ferramentas que aperfeiçoem seu trabalho. Ferramentas de vídeo e Comunicações Unificadas (UC), além de ajudar na redução de custos (viagens e saídas desnecessárias), conseguem otimizar e facilitar o trabalho de todos.
Comunicação por vídeo está se tornando comum em grandes empresas, esse sistema é a forma de comunicação mais eficiente para as empresas? O que é preciso para se ter uma boa qualidade de vídeo?
Não necessariamente o vídeo é o mais eficiente. A forma de comunicação corporativa mais eficiente é aquela que satisfaz as necessidades da empresa, pode ser conferência via web, pelo telefone, ou até SMS. A banda usada nas empresas vai interferir na qualidade de transmissão de vídeo em uma conferência. Para uma boa experiência, é preciso, no mínimo, 2mbps.
Com a recessão econômica, muitas empresas passaram a adotar sistemas de UC para contornar a crise. Como as companhias brasileiras se encaixaram nessa tendência?
O Brasil não passou por uma crise muito densa, mas as empresas enxergaram que usando soluções convergentes, poderiam reduzir significativamente seus custos, podendo ser investidos em outras finalidades. Com a recessão superada, as companhias do mundo inteiro, continuaram a apostar em soluções unificadas.
Por que a Avaya foca sua atenção no mercado corporativo? Há planos para oferecer soluções destinadas aos domicílios?
Não pensamos em trabalhar com soluções para as residências, pois as empresas são as que mais carecem de soluções convergentes. Queremos dar a esse mercado o que os consumidores finais já têm, muitos recursos; facilidades e preço reduzido. Uma pesquisa recente indica que o uso de vídeo terá rápido crescimento à medida que o custo, a facilidade de uso e a qualidade melhorem.
Para que isso aconteça, entretanto, quatro obstáculos devem ser superados: o alto custo do equipamento e da banda, a necessidade de uma sala especial, falta de integração com outros aplicativos e as fontes de dados, além dos frequentes problemas de interrupções durante as sessões de videoconferência. A Avaya trabalha para superar tudo isso e melhorar a colaboração dentro das empresas.
