Miercom e Nemertes Research apontam evidenciam soluções de comunicação unificada da fabricate.
As tecnologias da Avaya acabam de ser reconhecidas por dois institutos de pesquisa independentes como as melhores para usuários corporativos. A Miercom ressaltou a confiabilidade e segurança dos serviços, além de terem sido “sobreviventes”, neste segmento, enquanto a Nemertes Research ressaltou a ualidade das soluções em UC, pois são capazes de atender necessidades específicas dentro das companhias.
O prêmio “Melhor Avaliação” da Miercom refere-se aos testes de benchmark feitos com o software Avaya Communication Manager, servidores, gateways, além de clientes do Avaya one-X e usuários finais, comparados às ofertas da concorrência. Com foco na capacidade de recuperação, confiabilidade e segurança de uma instalação típica da Avaya, a Miercom apontou que as soluções “provaram ser imunes às redes desconhecidas e às quedas de energia, bem como lacunas de segurança durante falhas de bateria”.
Além disso, a Nemertes Research ofereceu às Comunicações Unificadas da Avaya um prêmio PilotHouse por “Melhor Soluções Verticais”. O prêmio foi baseado em uma pesquisa com mais de 500 formadores de opinião em TI, que estão utilizando Comunicações Unificadas, e que avaliaram os fabricantes em diversas áreas, incluindo produtos, visão, serviço ao consumidor e valor.
A avaliação levou em conta a sofisticação da tecnologia integrada e seus sistemas operacionais, além de softwares integrados, plataformas, inteligência e adequação aos padrões de mercado. A experiência da solução é a habilidade do fornecedor em entender as necessidades dos negócios e desenvolver soluções que atendam as necessidades dos clientes.
