O CONAREC tem como proposta divulgar as melhores práticas de relacionamento das empresas e implementação de novos aplicativos, como ocorre na área de call center.
Acontece nos dias 16 e 17 de setembro, em São Paulo, o Congresso Nacional das Relações Empresa–Cliente – CONAREC, que tem a proposta de disseminar as melhores práticas de relacionamento, fidelização e encantamento do cliente. Para esse ano o tema escolhido é “Empresa web 2.0 – A comunicação em tempo real com o consumidor”, onde os profissionais poderão trocar experiências de marketing, vendas, customer care, relações empresa–cliente, call center e recursos humanos.
Durante dois dias, presidentes, CEOs e executivos de grandes empresas participarão de debates nas áreas de marketing e experiência do cliente, melhores práticas em contact center, gestão de pessoas e CRM. Entre os participantes estarão presentes, Antonio Almeida, diretor de canais alternativos de atendimento do HSBC e Aviad Abiri, VP, Global Solutions Design & Delivery, da NICE.
Serviço
O que: Congresso Nacional das Relações Empresa–Cliente – CONAREC
Quando: 16 e 17 de setembro
Onde: Hotel Transamérica – Av. das Nações Unidas, 18.591 – São Paulo/SP
Inscrições: http://www.conarec.com.br/index.php
