Mais uma vez o Speedy deu problemas aos seus clientes. Nessa quinta-feira (02/07), os serviços de banda larga da Telefônica apresentaram instabilidade e prejudicou o acesso de muitos usuários. Até o momento a empresa não informou o real motivo da pane e alegou que está verificando o que pode ter sido responsável pela interrupção do acesso.
Confira a nota na íntegra, divulgada pela Telefônica:
A Telefônica informa que, no período da tarde, detectou instabilidade em parte da infraestrutura de rede que dá suporte ao acesso à internet, o que pode ter provocado dificuldade de navegação para grupos de usuários.
A empresa já mobilizou equipes técnicas para verificar a causa do problema e solucioná-lo no menor prazo possível, sem prejuízo para as ações emergenciais que estão sendo executadas para aprimorar o funcionamento do serviço de banda larga. Essas medidas fazem parte do plano apresentado à Agência Nacional de Telecomunicações na última sexta-feira, 26/06.
A Telefônica reitera o compromisso de continuar trabalhando intensamente para oferecer aos 2,6 milhões de clientes do Speedy um serviço à altura de suas expectativas.
O IP News contatou a Anatel e, segundo a agência reguladora, entrou no processo de averiguação sobre o caso, para depois decidir qual procedimento irá tomar contra a Telefônica. Porém, o órgão deixou claro que a comercialização do Speedy permanece suspensa.
