Serviço de integração da Informatica Corporation sincroniza dados de CRM dos clientes entre aplicações e sistemas de back office.
A Informatica Corporation, fornecedora de soluções de software de integração de dados, anuncia que o Informatica Cloud passa a oferecer suporte para o Microsoft Dynamics CRM Online e o Microsoft Dynamics CRM 2011. O serviço de integração em nuvem multiusuário está disponível no Microsoft Dynamics Marketplace e no Informatica Marketplace.
Com o serviço, os clientes podem potencializar sua tecnologia de integração para sincronizar facilmente seus dados de CRM com aplicações de back office locais, como Microsoft Dynamics ERP, Oracle EBS e SAP, bem como bases de dados, outras aplicações em nuvem e fontes de dados sociais. Desta forma, as organizações podem gerar uma visão abrangente em tempo real das informações do cliente, do produto e do pedido, o que abre caminho para atividades de vendas, marketing e suporte eficazes para dados analíticos mais completos.
“A integração de dados de CRM com sistemas de backend corporativos ajudam os clientes a obter ainda mais valor no Microsoft Dynamics CRM”, afirma Seth Patton, diretor sênior de Marketing de Produtos Microsoft Dynamics CRM. “Estamos felizes por disponibilizar a tecnologia de integração em nuvem da Informatica para os nossos clientes e ajudá-los a alcançar todo o valor de seus dados, localmente ou na nuvem”, completa o executivo.
Como um serviço multiusuário, o Informatica Cloud, integra mais de 21 bilhões de entradas e processos, e mais de 4,5 milhões de tarefas de integração de dados em nuvem por mês, para pequenas, médias e grandes empresas. Por meio da sua interface gráfica point-and-click, ele oferece aos usuários de negócios opções de autoatendimento rápidas, ao mesmo tempo em que garante às organizações de TI governança e controle.
Segundo a empresa, os usuários do Microsoft Dynamics CRM 2011 e do Microsoft Dynamics CRM Online podem aproveitar o Informatica Cloud para uma ampla gama de integração de dados, incluindo sincronização de dados mestres de clientes e produtos, integração de histórico de pedidos e de processos Opportunity-to-Order. Além de permitir visão única das informações dos clientes, a solução pode ajudar os usuários do Microsoft Dynamics CRM a identificar oportunidades de vendas incrementadas (up-sell) e cruzadas (cross-sell), enviar listas de preços corretas aos potenciais clientes, eliminar a entrada duplicada de dados, completar os pedidos de forma mais rápida, e acelerar o fluxo de caixa ao identificar contas inadimplentes, entre outros benefícios.
