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A inteligência artificial (IA) tem sido um motor de atualização e aprimoramento de produtos e produtividade por…
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Neste mundo cada vez mais digital, é impossível negar que as redes móveis têm assumido um papel fundamental para…
Desde meados de fevereiro, houve um aumento de 101% no uso do WhatsApp por clientes que preferem conversar de forma bidirecional com…
Os clientes da Stone, fintech de meios de pagamentos, agora contam com o Whatsapp como canal de atendimento para sanar suas dúvidas e…
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Seguradora registrou o envio de mais de três milhões de SMS e 1,5 milhão de atendimentos realizados via chat, em 2017.
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