A NiCE lançou relatório The Agentic AI CX Frontline, estudo que apresenta dados sobre a implementação de IA agêntica em grandes…
A GoTo firmou parceria estratégica com a DirectCall para expandir a presença do GoTo Connect no mercado brasileiro, integrando recursos…
A Unimed Paraná deu um passo importante na transformação digital de seus serviços ao adotar uma central de atendimento por voz baseada…
A Dígitro Tecnologia anunciou a integração do WhatsApp Business Calling API em suas soluções de Contact Center (Interact e NeoInteract)…
Custou apenas R$ 15 mil as credencias de acesso da C&M Software cedidas por um funcionário da empresa no roubo que levou ao menos R$…
Interações mais humanas impulsionam mercado global de IA Conversacional, que deve triplicar até 2030
O mercado global de IA Conversacional deve movimentar US$ 41,39 bilhões até 2030, com taxa média de crescimento anual de 23,7%, segundo…
A Vivo acaba de lançar uma ferramenta que identifica os chamadores massivos e bloqueia as ligações antes de serem completadas para os…
Com o objetivo de ampliar ainda mais a disponibilidade e qualidade de atendimento à segurados e corretores, o Grupo Bradesco Seguros está…
A Embratel ampliou o portifólio de serviços direcionados a pequenas e médias empresas, nesta segunda-feira, 07, ao lançar uma solução…
Ao se aproximar dos 50 anos, a fabricante nacional Dígitro, fundada em 1977, em Santa Catarina, para produzir sistemas de PABX e call…
