*Por Mark Cattini
Nos últimos 10 anos, houve uma grande mudança na área de atendimento ao cliente. As expectativas dos clientes estão…
A Stefanini, provedoras de soluções de negócios baseadas em tecnologia, anunciou parceria com a Acquia, uma empresa de experiência…
A utilização de inovação e tecnologia de ponta nos serviços e atendimento aos clientes já traz resultados positivos para Electrolux e…
A Opensignal, empresa de análise móvel, realizou o estudo O estado da experiência de rede móvel – Benchmarking mobile na véspera…
Em um mundo onde o consumidor é cada vez mais tech addict (viciado em tecnologia), as marcas precisaram se reinventar. Para acompanhar o…
A Zendesk anuncia a expansão de sua solução de Answer Bot para todos os canais web e móveis, permitindo que as companhias ofereçam…
O Portal do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) está de cara nova. Com layout mais moderno e intuitivo, o objetivo é melhorar a experiência…
Os consumidores estão cada vez mais exigentes na hora de realizar suas compras, porque, além do produto ou serviço oferecido, levam em…
Com o objetivo de dar apoio e orientação em análises e tomadas de decisões diárias, o Click Retail consolida dados do varejista…
Com crescimento de três dígitos ao ano, há oito anos, o iFood segue expandindo o negócio e contratando. Arnaldo Bertolaccini chega à…

