Como fazer as empresas se tornarem mais humanas usando a tecnologia é a filosofia da SoftwareONE, empresa de consultoria em tecnologia. De…
Apesar de muito em voga, a expressão transformação digital não é algo recente para o mercado de tecnologia. O conceito começou a ser…
*Richardson Tordin
A Transformação Digital do setor de Customer Experience Management tem sido um assunto bastante recorrente e muito bem…
A Algar Tech investiu na humanização do atendimento em uma operação de cobrança. O resultado foi uma abordagem diferente, mantendo a…
Especialista abordará questões como as novas formas de atendimento que esse perfil de consumidores demanda.
As diversas tecnologias que…
De acordo com relatório da Accenture, 78% (91% no Brasil) dos executivos acreditam que a IA irá possibilitar a criação de interfaces de…
