O consumo online, que já vinha crescendo significativamente antes da pandemia, hoje se tornou um hábito para 86% dos brasileiros. É o que…
O Procon-SP convocou as operadoras Claro, TIM e Vivo, as fabricantes Apple, Motorola e Samsung, a representante dos bancos Febraban, além…
A Aivo, empresa de tecnologia que desenvolve soluções de atendimento ao cliente com inteligência artificial, é uma das selecionadas pelo…
Visando melhorar a percepção dos usuários sobre a marca e agilizar o atendimento, a Leiturinha, clube de livros infantis, implementou em…
Usuários de WhatsApp e Instagram relatam problemas para utilizar os aplicativos nesta sexta-feira (19/3). Enquanto o aplicativo de…
Desde 2007, quando Steve Jobs apresentou ao mundo o primeiro smartphone da maneira que conhecemos hoje, estamos passando por intensa…
Os canais Chat (51%) e WhatsApp (49%) ganham no gosto dos consumidores quando precisam contatar o SAC das empresas, independentemente do…
O Whatsapp é considerado uma ferramenta essencial na vida dos brasileiros. Lançado em 2009, o app é o mais popular nos smartphones e se…
O WhatsApp selecionou a Zendesk como um de seus primeiros provedores de soluções para facilitar conversas e suporte entre clientes e…
Um estudante de apenas 14 anos descobriu uma falha de segurança no Instagram que permitia o acesso de contas por criminosos. Andrés Alonso…

