O mercado de contact center como serviço (CAAS – contact center as a service) vai movimentar US$ 15,6 bilhões em cinco anos (2027)…
A Avaya, fornecedora mundial de soluções de comunicações e colaboração, anunciou a oferta de novas ferramentas digitais para canais…
Estudo da Juniper Research traça a relação entre o investimento na unificação de canais de atendimento do varejo, o omnichannel, e o…
O Carrefour decidiu migrar todo o seu ecossistema de e-commerce. Com 721 pontos de vendas distribuídos de norte a sul do País, o varejista…
Telemedicina: primeira consulta presencial e territorialidade geram divergências para regulamentação
A Associação Nacional de Hospitais Privados reuniu especialistas na noite desta quinta-feira, (13), no Anahp AO VIVO, para debater as…
As tecnologias de checkout interligente estão evoluindo para algo que vai permitir ao consumidor passar pelos caixas em lojas e magazines…
Vendedores são equipados com celulares para consulta de dados sobre produtos, estoque e preços; iniciativa foi testada na loja de São…
