9 de agosto de 2021

Estudo mostra que apenas 56% das equipes de cibersegurança estão preparadas para incidentes

Um dos maiores ataques de hackers da história acaba de virar manchete. No ataque à empresa de TI Kaseya, os criminosos exigiram um resgate de US$ []
19 de janeiro de 2021

Quatro tendências no gerenciamento de serviços de TI para 2021

Segundo Luciano Alves de Oliveira, Diretor Geral da OTRS Brasil, os mercados financeiro e de seguros foram os que mais adotaram soluções de ITSM (IT Service []
23 de setembro de 2020

Pesquisa confirma tendência de home office permanente

O aumento do trabalho no modelo home office oferece uma variedade de oportunidades, mas também riscos. De acordo com pesquisa realizada pela OTRS, junto a 500 []
27 de julho de 2020

Estudo mostra que mais de 30% dos funcionários perdem até meia hora por dia devido a problemas de TI

De acordo com estudo do OTRS Group, realizado na Alemanha, Brasil e EUA, mais da metade dos funcionários (51%) precisam cobrir a ausência de um colega []