Segundo presidente da companhia aérea, Líbano Barroso, em até 2 anos toda a frota será coberta pela tecnologia GSM GPRS.
Tam já opera há três semanas sem utilização de papel em 2 aeroportos
Wi-Fi já é comum nos vôos internos nos EUA
O presidente da Tam, Líbano Barroso, acaba de anunciar no Futurecom 2010 que a companhia realizou hoje o primeiro vôo com possibilidade de utilização da telefonia móvel.
Segundo Barroso, o vôo JJ-3501, que partiu de Guarulhos rumo à Porto Alegre e tinha 205 passageiros, dispôs, pela primeira vez, da tecnologia GSM GPRS, a qual permite até 8 chamadas simultâneas de voz e acesso ilimitado a SMS e MMS a bordo.
A Aeronave Airbus A321 faz rotas entre Guarulhos, Recife, Natal, Fortaleza e Porto Alegre.
Com a iniciativa, a Tam pretende alcançar maior market share entre as outras companhias aéreas, além de proporcionar maior conforto para os usuários. "A TI e as telecomunicações, para a empresa, representam a confiabilidade, controle, produtividade e qualidade de atendimento ao cliente", afirma Barroso.
"Estamos inovando mais uma vez para oferecer o melhor serviço. O uso de celular a bordo foi uma demanda detectada por meio de pesquisas com os nossos passageiros que desejam estar conectados ao trabalho, família e amigos enquanto viajam", afirma Manoela Amaro, diretora de Marketing da TAM.
De acordo com o executivo, o GSM GPRS é uma tecnologia que funciona a partir de celulares. Questionado a respeito de internet nos vôos, assim como algumas companhias aéreas norteamericanas já disponibilizam, Barroso afirma que esta ainda não é uma estratégia da Tam, mas que pode ser futuramente.
“O GSM GPRS não é Wi-Fi, é uma tecnologia via dispositivo móvel. Sendo assim, nós nos preocuparemos, inicialmente, em expandir o projeto para o resto da nossa frota”, explica. Segundo o executivo, mais quatro aeronaves devem receber a tecnologia nos próximos meses e a meta da empresa é cobrir toda a frota em até dois anos.
