Com um aumento de 40% na demanda por projetos de BI em 2008, executivos da multinacional de TI explicam como irão replicar aqui o modelo indiano de oferta de soluções.
Diante da constatação de que as empresas brasileiras estão demandando cada vez mais projetos de Business Intelligence, a gigante indiana Tata Consultancy Services (TCS), que opera no País desde 2002, se estrutura para aumentar sua participação local em consultoria e implementação de ferramentas de BI. Para isso, a empresa foca em duas iniciativas: a oferta de projetos de Business Intelligence à clientes da companhia em outros serviços e a captação nacional de multinacionais que já utilizam o BI da TCS em outros países.
Para Celso Duarte, Diretor Comercial de Manufatura, Varejo e Serviços da TCS, o aumento de demanda por BI no Brasil é real e pode ser explicado, principalmente, pela globalização, que gerou uma maior competitividade entre as empresas. “Hoje as companhias querem se posicionar melhor diante dos concorrentes e, para isso, estão em busca de soluções inteligentes, que possam estruturar as informações e possibilitar respostas rápidas, levando à redução de custos e ao aumento de receitas”.
Eduardo Cardoso, diretor de marketing da TCS, acredita que a maturidade dos gestores brasileiros e do próprio conceito de BI também tem pesado para a massificação da solução: “O BI era visto nas empresas como um espelho retrovisor, que servia apenas para ver o que ocorreu no passado. Agora, a tendência do BI é usar a inteligência para ajudar a planejar os passos futuros.”
Com a intenção de replicar por aqui o modelo indiano de oferta de soluções em Business Intelligence – que para a empresa é vista como integração de processos – a TCS aposta na capacitação da equipe brasileira de BI, composta por mais de 40 profissionais que atendem a sete projetos, seguindo métricas e processos do Centro de Excelência em BI da Índia, que possui mais de 3 mil especialistas na área.
A empresa espera, com a qualificação da equipe brasileira, chegar ao status que hoje possui em BI na América do Norte, onde foi posicionada entre as principais empresas do setor, pelo Quadrante Mágico do Gartner no ano passado, cujos critérios analisados foram amplitude de visão de mercado e habilidade em gerenciamento de projetos. Globalmente, os projetos de Business Intelligence representam 9,7% do faturamento da TCS e, dos 110 mil funcionários da empresa em todo o mundo, 8.5 mil são especializados na prática.
“Além dos projetos já em andamento, estamos em negociação com mais de uma dezena de grandes organizações que desejam iniciar a implementação de BI ainda em 2008. Este ano no Brasil, tivemos um aumento de 40% na demanda por BI ante a procura observada em 2007 e, por isso, nossa expectativa é dobrar o número de clientes até março, quando começa nosso próximo ano fiscal”, conta Duarte.
