Novos televisores Philips Android virão com o TeamViewer QuickSupport pré-instalado.
A TeamViewer, empresa de software de compartilhamento e reuniões online, anunciou recentemente uma parceria estratégica com a TP Vision, empresa que desenvolve, fabrica e comercializa os aparelhos de TV da marca Philips. A parceria é inovadora para ambas as partes: a empresa passa a atuar no segmento de Smart TVs, enquanto a Philips aumentará a visibilidade de sua marca e a fidelidade do cliente. Isso fortalecerá a posição da empresa em um mercado extremamente competitivo.
A Philips conta com o sistema Android para fornecer a plataforma de software para seus aparelhos de TV. A TeamViewer fornecerá o seu app QuickSupport Android que se integra perfeitamente nos sistemas Smart TV da Philips. Portanto, o aplicativo QuickSupport será pré-instalado em todos os televisores Philips Android, permitindo assim o compartilhamento de tela em tempo real e controle remoto.
“Nós achamos que muitos problemas com as Smart TVs acontecem por falhas nas configurações do sistema. No entanto, muitos usuários podem culpar a marca por esses erros e, em seguida, se afastarem”, diz David Kou, gerente geral da TP Vision. “Isto não é mais uma ameaça vital para nós, pois agora estes casos podem ser tratados e resolvidos remotamente em poucos minutos. Isto promoverá significativamente a nossa marca, e nos ajudará a fortalecer a fidelidade do cliente. Mas há um efeito ainda mais tangível: despesas imensas com transporte e manuseio não serão mais necessárias em casos menores de suporte.”
“Estamos entusiasmados por sermos pioneiros em suporte remoto no mundo das Smart TVs”, afirma Andreas König, CEO da TeamViewer. “Este é, obviamente, um novo segmento de mercado emergente para nós, mas com grande potencial. Isso não só aumentará nosso alcance e reconhecimento da marca, como também demonstrará que nós trabalhamos duro para ativar o suporte remoto em uma infinidade de plataformas, sistemas operacionais e aplicativos. Este pionerismo é o que diferencia a TeamViewer “, completa o executivo.
