Na contramão do que se poderia esperar em uma feira dedicada a provedores regionais de internet, a presença da TechEnabler – empresa especializada em observabilidade e soluções avançadas de cibersegurança – chama a atenção. E não por acaso. A proposta da empresa é oferecer justamente aquilo que tem se tornado fundamental para a sobrevivência e o crescimento dos ISPs (Internet Service Providers): visibilidade, inteligência e capacidade de gestão sobre a própria infraestrutura e a experiência do cliente final.
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“Hoje, a operadora precisa enxergar o serviço que entrega. Sem visibilidade, ela não consegue garantir performance. E se não garante performance, não consegue competir”, resume Álvaro Aquino, diretor-geral da TechEnabler.
Segundo ele, a proposta da empresa é oferecer um conjunto de tecnologias integradas, associadas a serviços, que permita às operadoras monitorar o tráfego, a performance de suas conexões, sistemas e equipamentos de rede – além da percepção do próprio usuário final. Para isso, a TechEnabler oferece inclusive um portal white label, que pode ser disponibilizado ao assinante, para que ele mesmo tenha acesso à qualidade do serviço contratado.
“Isso eleva a capacidade de gestão das operadoras a um novo patamar. Permite entender onde estão os gargalos, onde é possível melhorar, e a partir disso, construir planos para ofertar serviços de valor adicionado ao cliente”, afirma o executivo.
Diferencial competitivo para ISPs
Em um mercado de banda larga cada vez mais competitivo e pressionado pela consolidação entre grandes operadoras, a TechEnabler acredita que os provedores de médio e pequeno porte precisam buscar diferenciais para garantir competitividade. “Atender bem o cliente é a receita. O consumidor sabe o que quer: cibersegurança, serviço na nuvem, observabilidade. É isso que vai fazer a diferença”, destaca Aquino.
E é justamente essa lacuna que a empresa quer preencher: levar aos ISPs um modelo de entrega similar ao das grandes operadoras, com soluções robustas, integradas, em formato de serviço, sem que o provedor precise assumir toda a complexidade técnica. “Não oferecemos uma tecnologia única. Temos parceiros tecnológicos de vários níveis, com soluções já integradas. Além disso, temos o know-how de integração. Tiramos o peso das costas da operadora”, explica.
A TechEnabler é uma empresa certificada como MSSP (Multi-Security Service Provider), o que garante à empresa capacidade para prover soluções de cibersegurança tanto para as operadoras quanto para os clientes delas.
Anti-DDoS: proteção sob demanda
Outro destaque da atuação da empresa está na proteção contra ataques DDoS (negação de serviço distribuída). Segundo Aquino, essa foi uma demanda trazida pelos próprios clientes da TechEnabler, e que resultou no desenvolvimento de uma solução de alta performance, pensada para ser à prova de futuro.
“A tecnologia que escolhemos é sofisticada, confiável e escalável. E inovamos também no modelo de negócio: oferecemos tanto via capex quanto por uso – ou seja, de acordo com a banda consumida. Assim, o provedor tem acesso à proteção de ponta com custo proporcional à sua realidade”, afirma.
Apesar de o mercado brasileiro já estar mais consciente sobre os riscos de ciberataques, especialmente os DDoS, muitas operadoras ainda estão em estágios iniciais de maturidade em relação à proteção de suas redes. Para Aquino, esse é um ponto que precisa evoluir. “A operadora pode ser tanto consumidora quanto fornecedora de serviços de cibersegurança. Monitorar a própria rede é o primeiro passo para entregar segurança ao seu cliente”, conclui.
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