Nos próximos quatro anos, os custos das operadoras de telecomunicações com o faturamento de serviços aumentarão 74%, chegando a US$ 122 bilhões, segundo estudo feito pela Juniper Research. Estes custos são avaliados, este ano, em US$ 70 bilhões.
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O faturamento da operadora é um método de pagamento móvel que permite aos usuários fazerem compras optando pelo pagamento na conta da operadora de telefonia móvel.
O aumento dos custos com bilhetagem de serviços, segundo o estudo, se dará pela expansão do faturamento de bens que vão além do conteúdo, chegando a bens físicos e à emissão de bilhetes.
O relatório avalia as principais verticais em conteúdo digital, bens e serviços físicos, e classifica os gastos com cobrança de operadoras pelas seguintes verticais:
Jogos Digitais (34%)
Vídeos digitais (25%)
Bens físicos (21%)
Emissão de bilhetes (7%)
Música digital (6%)
Outros (7%)
Faturamento de passagens devem crescer mais de 200%
Embora os jogos e vídeos digitais representem quase 60% dos custos de bilhetagem das operadoras até 2027, o relatório identificou a venda de ingressos digitais como a área de crescimento mais rápido – um foco importante para as telcos nos próximos quatro anos. Ele descobriu que as plataformas de assinatura MaaS (Mobility-as-a-Service) serão um fator vital de crescimento.
O autor do relatório, Michael Greenwood, explicou: “As plataformas e operadoras devem buscar parcerias com soluções de transporte emergentes, como o transporte multimodal. O serviço baseado em assinatura é ideal para a receita da operadora devido à natureza recorrente dos gastos alinhados ao pagamento de contas móveis.”
Japão responderá por 12%
O relatório identificou o Japão como sendo um mercado de particular interesse. Embora represente apenas 2% dos assinantes móveis globais, representará 12% dos gastos das operadoras com bilhetagem até 2027.
A preferência por dinheiro entre os consumidores e as preocupações sobre o uso de cartões de pagamento on-line levarão os usuários a adotar cada vez mais o faturamento via operadora. Como tal, o relatório instou as plataformas de cobrança de operadoras a acelerarem parcerias com comerciantes de varejo on-line, permitindo a oferta de soluções de pagamento e, adicionalmente, se beneficiem dos gastos de cobrança pelas operadoras acima da média do Japão.
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