Serviço foi viabilizado a partir da contratação de equipamento da LG-Nortel, e agora está disponível para as empresas em todo o Brasil.
A LG-Nortel, joint venture entre a Nortel e a LG Eletronics, foi selecionada pela Telefônica para fornecimento de PABX (Private Automatic Branch Exchange) digital no pacote Ada Light (Acesso Digital Light), tecnologia que permite oferecer comunicação digital corporativa. O contrato foi assinado entre a Telefônica e a Olifone, distribuidor oficial da LG-Nortel no Brasil, com vigência até 2011.
Para a escolha do fornecedor, alguns requisitos técnicos foram definidos. Dentre eles, o PABX digital deveria ter pelo menos um tronco digital (E1), dois troncos analógicos, 12 a 32 ramais analógicos, quatro a oito ramais digitais, modem, placa de auto-atendimento, como também acessórios, incluindo aparelho analógico, aparelho digital e mesa operadora.
As características do novo produto incluem identificação de chamadas, bloqueio de chamada a cobrar por ramal, cadeado eletrônico e muitas outras facilidades.
Este serviço permite também que a companhia usuária compartilhe minutos entre todos os ramais do sistema, por um valor fixo mensal, com uso ilimitado nas ligações internas. Além disso, as capacidades de discagem direta permitirão que clientes e fornecedores acessem da forma rápida e simultânea todas as áreas da empresa.
As empresas podem ainda personalizar números internos para formar um centro de serviço ao cliente, por exemplo, ou outro departamento. Também é possível a formação de grupos de ramais, com características para busca automática.
