O escritório Siqueira Castro Advogados tem 14 unidades espalhados por vários Estados brasileiros e migrou, recentemente, a sua sede administrativa do Rio de Janeiro para São Paulo. Para reduzir custos com comunicação, substituiu o sistema convencional de PABX por uma plataforma de telefonia IP, provendo recursos de mobilidade, redução de custos e melhor integração e gerenciamento do sistema de comunicação.
A nova sede dobrou de tamanho, passando de dois para quatro andares. O sistema de telefonia IP começou a ser desenhado e instalado pela integradora Goldnet em julho do ano passado.
A solução recebeu investimentos da ordem de 200 mil dólares, envolvendo a implantação de um servidor de telefonia IP com capacidade para atender até 1 mil ramais.
Foram instalados 350 telefones IP fixos da Cisco que possibilitam ao usuário atender sua ligação de qualquer outro ramal da empresa, nos quatro andares do escritório.
Neste ano, também estão sendo implementados softphones aos 12 sócios que permitem aos executivos atenderem suas ligações de seus ramais em aparelhos celulares ou dispositivos móveis. Recurso móvel que também será estendido a todos os gerentes ainda em 2008.
Dentre os benefícios, Eduardo Viana, gerente nacional de TI, destaca redução imediata de custos operacionais em 30%. Esta diminuição é referente à maior autonomia de gerenciamento do sistema de telefonia.
A tecnologia IP indicada pela integradora também permitiu a criação de uma sala de audioconferência que comporta até 96 pessoas, proporcionando ambiente seguro, uma vez que, utiliza sistema de criptografia integrado ao sistema de comunicação.
A empresa também integrou o sistema de telefonia IP com o servidor de e-mail (Exchange), possibilitando ao usuário receber voicemail via mensagem eletrônica (como e-mail) e também escutar por telefone as mensagens e compromissos registrados na caixa de e-mail.
Já está planejada a expansão da telefonia IP para os 14 escritórios da empresa até 2009, com um retorno do investimento estimado em 12 meses.
