Solução inclui locação de sistemas para telefonia IP.
A Telesul, integradora líder em soluções de TI e Telecomunicações, está lançando uma nova oferta de serviços e equipamentos especialmente desenvolvida para ajudar os contact centers a se adaptarem às novas regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) impostas pelo Decreto 6.523, baixado recentemente pelo Governo.
Batizado como “Kit de Adequação para Contact Center”, o lançamento abrange soluções e serviços para apoiar o funcionamento ininterrupto dos contact centers (já que as novas regras impõem o atendimento por 24 horas e sete dias por semana) e arranjos tecnológicos visando baixar drasticamente os custos de telefonia e manutenção de sistemas.
A proposta da empresa é oferecer um modelo rápido de introdução ou ampliação nos call centers da tecnologia de ToIP (Telefonia sobre IP). Entre as facilidades da oferta, está a possibilidade do cliente em optar pela compra modular dos sistemas ou adotar um modelo de locação total ou parcial da estrutura de telefonia IP para ativar rapidamente este tipo de serviço.
