No comando da divisão de qualidade a empresa nomeou Luciana Pinelli, que ficará responsável pelos novos serviços. O novo selo é direcionado às soluções Avaya.
A Telesul Sistemas acaba de criar uma área de qualidade. O objetivo da empresa é assegurar que os processos de integração dos produtos sejam feitos de maneira a atender as necessidades de seus fornecedores e clientes. No comando dessa nova divisão a companhia nomeou Luciana Pinelli. Com dez anos na empresa, a missão da executiva será conduzir, além da prestação dos serviços, produtividade e desempenho dos funcionários.
Já nesta primeira fase, Luciana também cuidará do novo selo de qualidade criado pela empresa. Este documento será direcionado à Divisão de Serviços Avaya. De acordo com a empresa, o novo documento contém diversos procedimentos operacionais e padronizações, com o objetivo de garantir excelência no atendimento aos clientes.
O manual disponibiliza informações aos colaboradores sobre as estratégias adotadas para guiar os principais requisitos gerenciais de qualidade, que são a organização, sistema de gestão, controle de documentos, análise crítica dos processos, ações corretivas e preventivas, auditorias internas e análises críticas da direção.
