A empresa começará a utilizar a solução Hammer XMS para monitorar os problemas na rede de voz sobre IP.
A Tellfree, operadora de telefonia IP, anunciou hoje um acordo com a Empirix, soluções em rede, para a garantia de qualidade de novas comunicações do sistema. A partir de agora, a empresa utilizará a solução Hammer XMS para monitorar os problemas na rede de voz sobre IP da empresa em todo território nacional. O produto foi fornecido pela Taitell Telecom, empresa parceira da Empirix no Brasil.
“A agilidade e inteligência que o sistema apresentou atendeu às nossas expectativas prontamente – fornecendo-nos uma visão mais detalhada e precisa do histórico de cada chamada realizada”, afirma Daniel Duarte, presidente da Tellfree.
O Hammer XMS é uma solução que oferece um conjunto de recursos desenvolvidos para o gerenciamento de chamadas, a mensuração da qualidade e a capacidade de correlacionar e reportar dados sobre o desempenho do sistema.
“Com a análise em tempo real e diagnósticos para a identificação dos problemas de desempenho, a solução Hammer XMS proporciona para a Tellfree a capacidade de prevenir, de forma proativa, que problemas de qualidade de serviço afetem a qualidade da experiência de seus clientes", afirma Steve Kish, vice-presidente de marketing da Empirix.
