Empresa investe em comunicação com parceiros e clientes.
Dando continuidade ao projeto que reestruturou toda a área de TI, com investimentos em torno de R$ 100 mil para agilizar as atividades na empresa, a THK Brasil adotou telefonia IP, com um investimento de R$ 6 mil, para otimizar sua comunicação com clientes e parceiros.
A IPconnection instalou na THK Brasil o PABX IPO500, sistema de comunicação baseado em telefonia IP e TDM, que permite aplicações como correio de voz e call center IP.
“Levamos em conta a flexibilidade e modularidade do sistema para novos serviços, permitindo, desta forma, uma futura expansão, conforme a nossa necessidade e crescimento”, disse Nilton Martins Gimenes, gerente geral da THK Brasil.
“A plataforma, desenvolvida pela Avaya, foi a solução de melhor custo-benefício, por se tratar de um equipamento capaz de disponibilizar serviços de telefonia IP, mobilidade, gerenciamento remoto, salas de conferência, entre outros”, explica Alexandre Otto Durr, CEO da IPconnection.
A plataforma pode ser utilizada como solução para um único escritório, ou pode ser integrado em rede, para diversos escritórios em localidades distintas. Por estar baseado em uma plataforma de comunicação convergente, o IPO500 suporta recursos avançados de conferência, gerenciamento de chamadas e VoIP. “O IPO500 é um produto altamente competitivo para o mercado de pequenas e médias empresas. Só em 2008, já registramos 50 novos clientes que adquiriram esse sistema, além da venda de mais de 150 sistemas PABX”, afirma Richard Twidale, diretor de novos negócios da Avaya Brasil.
