Especialistas do Gartner explica como os executivos de TI podem otimizar a gestão de custos e inovar em suas organizações.
Durante o Gartner Symposium|ITXPO, realizado em São Paulo durante esta semana, o vice-presidente de Pesquisa do Gartner, Jim McGittigan, falou sobre os desafios do CIO na hora da gestão de seu orçamento. De acordo com ele, a transformação digital força as empresas a inovarem, mas a pressão do negócio corta o orçamento do departamento. A pressão então cai sobre a otimização dos gastos da empresa.
Dados do Gartner apontam que apenas 4% dos custos das organizações são gerados pela TI, então reduzir gastos nessa área podem não ser o bastante para o CIO. Por isso, McGittigan diz que o executivo de TI acaba assumindo a responsabilidade de otimizar os custos de outros departamentos. “O CIO consegue controlar os seus próprios recursos, mas ele acaba tendo de olhar os de fora em que seja capaz de influenciar.”
O especialista usa a metodologia de otimização de custos do Gartner como exemplo para os CIOs realizarem a tarefa. Separadas em quatro níveis, os executivos podem ir passando por etapas e amadurecendo a empresa conforme o processo. “No primeiro, ele vai avaliar seu departamento de compras e observar se ele está comprando o melhor pelo menor preço, pesquisando e renegociando contratos”, explica.
O segundo passo é analisar se operações analógicas podem ser digitalizadas, vendo se vale a pena deixar de investir em tecnologia para manter um custo operacional. O próximo é mais crítico, segundo McGittigan, e passa a envolver a área de negócios para eliminar serviços que não trazem verdadeiro retorno. “Por fim, o CIO chega no último ponto, onde deve utilizar a tecnologia para gerar receita”, afirma.
Para realizar a empreitada, o especialista recomenda uma equipe focada neste processo e com responsabilidade para agir. “Ela precisa entender o negócio do cliente e aceitar os riscos, que sempre devem estar em níveis aceitáveis”, diz. McGittigan também aconselha que as empresas trabalhem até chegar ao último nível, pois é aí que está o valor a longo prazo. “Por fim, maximize os objetivos de otimização de custos e implemente um programa contínuo”, encerra.
