A adoção da inteligência artificial (IA) nas organizações brasileiras segue em ritmo acelerado. 78% das companhias já utilizam IA em pelo menos uma área de negócios, e 71% adotaram IA Generativa no ano passado, segundo dados da McKinsey & Company. A integração entre automação, conectividade e análise de dados tem se tornado uma estratégia-chave para aumentar a produtividade e reduzir custos operacionais.
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Nesse cenário, a Dot a Dot, empresa especializada em TI e Telecomunicações, atua como parceira na implementação de soluções que integram infraestrutura de rede, inteligência artificial e gestão de dados para melhorar o desempenho operacional. “Essa abordagem permite antecipar demandas, tomar decisões com mais assertividade e otimizar recursos com precisão”, explica Guilherme Aroeira, Diretor Comercial da Dot a Dot.
Entre os recursos aplicados está o uso de Realidade Aumentada e processos automatizados no monitoramento da conectividade, com impacto direto na redução do tempo médio de reparo (MTTR). Isso permite, por exemplo, o uso de serviços com melhor custo-benefício, como banda larga no lugar de link dedicado, sem comprometer a qualidade entregue ao usuário final.
“Em um cliente do setor logístico, conseguimos reduzir em 39% o tempo de indisponibilidade ao automatizar o monitoramento entre filiais. O ganho foi sentido na produtividade da equipe, na experiência do usuário final e no controle operacional”, afirma Aroeira.
A automação também acelera processos internos. Um exemplo disso é a própria Dot a Dot, que consegue entregar propostas em até 48 horas, realizar implantações complexas em até 30 dias e resolver 60% dos tickets de conectividade na primeira hora. “As ferramentas inteligentes permitem que o time de TI das empresas atendidas foque em projetos, enquanto a tecnologia faz o monitoramento contínuo de ambientes de conectividade, segurança e nuvem”, completa.
Firmas que investem em soluções com esse nível de integração têm colhido ganhos como redução de custos operacionais, escalabilidade e maior previsibilidade. Com apoio de dashboards automatizados e decisões baseadas em dados, a área de TI assume um papel mais estratégico no negócio.
“A automação e a IA já são realidade, a pergunta não é mais se as empresas vão adotá-las, mas quando e como. Cada organização tem seu ritmo, e o importante é construir soluções alinhadas às necessidades reais do negócio”, conclui Aroeira.
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