A TIM Brasil anuncia uma parceria estratégica com a Ericsson para unificar seus sistemas de faturamento, potencializando a sinergia entre canais e aumentando a eficiência operacional com foco sempre na melhor experiência dos seus clientes. Por meio do Ericsson Billing, solução desenvolvida nativamente em nuvem e implementada na Oracle Cloud Infrastructure, utilizando um modelo de implantação em nuvem pública, a TIM consolidará suas plataformas de faturamento em um único ambiente, proporcionando ainda mais agilidade, segurança e precisão nos processos financeiros. A iniciativa também fortalece a escalabilidade do sistema e aprimora a precisão das cobranças por meio de inteligência artificial.
Auana Mattar, CIO da TIM Brasil, destaca o papel estratégico da tecnologia para os negócios: “A tecnologia é um pilar fundamental na TIM. Investimos continuamente em infraestrutura, inovação e parcerias estratégicas que nos permitam tornar nossos processos mais dinâmicos, eficientes e assertivos. A parceria com a Ericsson reflete nosso objetivo em modernizar ainda mais os sistemas e aumentar a eficiência operacional da companhia”.
A modernização dos sistemas de faturamento é mais um passo na jornada da TIM, garantindo ainda mais agilidade e precisão para a operação e, ao mesmo tempo, uma experiência ainda melhor aos clientes da operadora. “A inovação faz parte do DNA da TIM, e seguiremos buscando soluções que elevem a qualidade dos nossos serviços e impulsionem a transformação digital da companhia”, complementa Auana
Luiz Tavares, Vice-Presidente de Negócios da Ericsson, comentou: “Estamos entusiasmados em embarcar nesta jornada transformadora com a TIM Brasil, uma parceria que reflete não apenas nossa história compartilhada, mas também nosso compromisso mútuo com a inovação pioneira”.
