A TIM anunciou as metas sociais para o triênio 2021/2023. Entre os destaques, está o objetivo de aumentar para 35% a participação de mulheres em cargos de liderança em toda a empresa. Só no conselho de administração, por exemplo, 30% dos assentos já são delas. A TIM também quer ampliar o número de negros na companhia, chegando a 40%. Ambas as metas deverão ser atingidas em 2022.
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Outras novidades anunciadas são o portal TIM.X, que vai compilar em um único lugar todas as informações do usuário, e uma ferramenta que transforma a fala do cliente em texto. A meta da operadora com essas duas ferramentas é medir em tempo real o sentimento do cliente, identificar tendências e traçar estratégias de relacionamentos.
Para completar os anúncios, a TIM pretende reciclar 95% dos seus resíduos sólidos até 2025.
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