Empresa e RJ Consultores lançam soluções para aumentar a competitividade do segmento e a experiência dos passageiros diante das companhias aéreas.
A transformação digital já é uma realidade para muitos segmentos da economia e o setor de transporte de passageiro rodoviário não poderia ficar de fora. O estabelecimento de novas regras da Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) está ajudando a impulsionar essas mudanças e tornar o mercado mais competitivo. Atenta à essa demanda, a RJ Consultores, empresa adquirida da TOTVS, apresenta duas novidades: o totalBUS, uma plataforma completa de comercialização de passagens, e o Venda embarcada, um pacote que possibilitará a comercialização de bilhetes de ônibus dentro do próprio veículo.
Hospedado 100% na nuvem, o totalBUS faz a gestão comercial, operacional e financeira das empresas de transporte rodoviário de passageiros, automatizando o processo de ponta aponta. A ferramenta chega junto com uma nova fase do setor e uma novidade, agora permitida pela ANTT: a compra e o check-in via internet com embarque direto na plataforma da rodoviária. Além disso, com o software é possível realizar o controle inteligente de preços (pricing), estatísticas, o relacionamento com clientes (CRM) e conexões automáticas.
Outro ponto de destaque do totalBUS é a capacidade de gerenciar múltiplos canais de vendas. Com ele, as empresas conseguem ter um controle efetivo das passagens comercializadas em guichês de rodoviárias, agências de viagens, via web, aplicativos e call centers de maneira integrada e prática.
Já o pacote de Venda embarcada permite a comercialização das passagens dentro do ônibus. A oferta é composta por um dispositivo móvel, impressora portátil e uma bolsa-cinto que pode ser acoplada à cintura do funcionário. A novidade comunica-se em tempo real com a central de emissão da empresa e permite o registro fiscal da operação. Tudo isso de forma segura, integrada e rápida, evitando desvios e fraudes.
“Diante das novas regras propostas pela ANTT, da Era Digital, do novo perfil do consumidor e da concorrência com o setor aéreo, as empresas precisam se preparar para enfrentar essa nova realidade. Essas tecnologias possibilitam ao setor estar no futuro e alinhado com esse novo momento do mercado”, afirma Paulo Jabob, diretor comercial da RJ Consultores.
A RJ Consultores está há 20 anos no mercado e é líder mundial em software de venda de passagens para o transporte rodoviário. A empresa tem mais de 85% de market share no Brasil e mais de 400 clientes na América Latina, Europa e África. Suas tecnologias gerenciam o comércio de 60 milhões de tíquetes por mês em mais 20 mil pontos.
“A TOTVS tem como missão estar sempre um passo à frente das necessidades dos seus clientes e por isso se preparou para a era digital e as exigências de tecnologia que ela requer. Através da aquisição da Bematech no ano passado, integramos a RJ ao portfólio da companhia e aprofundamos nossa especialização com conhecimento de negócio e inovação para revitalizar o setor”, explica Marcelo Cosentino, head dos segmentos Services da TOTVS.
