Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2015 refela a consolidação dos canais digitais com relevante crescimento das transações e do número de contas correntes que usam a plataforma móvel.
Em 2015 foram registradas 11,2 bilhões de transações por esse canal de atendimento, no ano passado, um aumento de 138% em relação a 2014. O estudo realizado pela consultoria Deloitte, com 17 bancos, que representam 93% dos ativos desta indústria no país e 96% da rede de agências bancárias.
A participação do mobile banking no total das operações bancárias passou e 10%, em 2014, para 21% no ano passado. A pesquisa também revelou que, em 2015 33 milhões de contas ativas no País tinham recursos do mobile banking, apontando um crescimento de 32% em relação a 2014.
Os dados também indicam que as transações bancárias feitas pelo internet banking ultrapassaram mais da metade do total, atingido 54%. O internet banking foi o canal responsável pelo maior número de transações no ano passado, com 33% do total – o equivalente a 17,7 bilhões de operações. As contas com internet banking saltaram de 56 milhões, em 2014, para 62 milhões, em 2015.