Decisão cancela vendas e renovações.
A Skype confirmou nesta manhã de quarta-feira, 04/05, o fim da parceria que mantinha com a Transit Telecom para oferecer o serviço Skype in ou Número Online, com o qual o usuário era detentor de um número para receber chamadas convencionais.
Segundo a empresa, a decisão de rompimento partiu da Transit, a qual ainda não respondeu ao pedido de entrevista feito pela nossa equipe de reportagem.
A Skype não divulga o número de usuários que ficarão sem o serviço no país, mas informa que, de acordo com comunicado enviado pela Transit, o serviço será mantido aos assinantes atuais até que os contratos se expirem. Novas vendas e renovações estão suspensas.
“Os usuários não poderão renovar suas assinaturas do Online Numer após a expiração. No entanto, os consumidores brasileiros continuarão a beneficiar de chamadas gratuitas pelo Skype para Skype, chamadas com vídeo, mensagens instantâneas, correio de voz, SMS e outros produtos pagos, como o Skype Credit (telefones fixos oucelulares chamada de barata) eo Grupo Vídeo Calling. O Skype também oferece aplicações móveis como o Skype para Android, Symbian ou iPhone”, diz Alejandro Arnaiz, gerente sênior de desenvolvimento de mercados para a América Latina.
Segundo ele, não há planos para restabelecer o serviço Online Number no País, mas a empresa seguirá avaliando as necessidades dos usuários e irá explorar parcerias locais que permitam atendê-las.
A parceria entre as duas empresas existia desde 2007.
Veja abaixo a nota oficial enviada pela Skype:
“A Transit Telecom, empresa que atualmente fornece Números Online no Brasil, nos notificou que não irá mais fornecer este produto.
Pedimos desculpas pela inconveniência que a decisão da Transit poderá causar aos nossos usuários, que, infelizmente, está fora de nosso controle. Conforme os Termos da Serviço da Transit Telecom, os Números Online permanecerão funcionando até que as atuais assinaturas dos usuários expirem. Infelizmente, não será possível renovar as assinaturas quando as atuais expirarem.
Para mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Transit Telecom, pelo email [email protected], ou pelos números de suporte 17 103 ou (11) 3511-0200. Também é possível contatar um representante do Serviço ao Cliente Skype, pelo email [email protected].”
