Utilizando o e-mail marketing como base para sua comunicação online, o jornal interage com seus leitores também pela integração das campanhas às redes sociais.
O jornal Valor Econômico adotou o envio de newsletters para estreitar o relacionamento com seus leitores. Com o objetivo de levar informação e conhecimento a seu público por meio de uma ferramenta que atende aos leitores adeptos da agilidade e que buscam conteúdo segmentado, o veículo utiliza a Vritual Target para o envio e gerenciamento de suas newsletters.
Com uma base formada por 380 mil nomes, o jornal tem diferentes perfis de leitores e envia, diariamente, newsletters nos períodos da manhã e da tarde. E, diante do cenário atual de interação em redes sociais, integrou suas newsletters ao twitter como estratégia para atingir um maior número de internautas. Pela análise de resultados entregues pela ferramenta, o jornal identifica por quais canais os leitores interagiram, e-mail ou twitter.
Nas newsletters, as notícias são atualizadas com utilização de um sistema RSS. Elas são carregadas no template de e-mail a partir das informações contidas num arquivo XML, que é atualizado com as notícias presentes no site. Os envios são agendados com a periodicidade desejada e não é preciso operar a ferramenta para que as newsletters sejam enviadas. Esse sistema é aplicado na criação de newsletters e envios periódicos, principalmente em empresas cujo disparo é uma rotina com uma lógica definida.
Segundo Marcio Yokoyama, Gerente de Sistemas do Valor Econômico, tanto a automatização do processo de envio quanto a integração do email ao twitter são ferramentas fundamentais para o jornal. “Considerando a dinâmica de conteúdo do jornal, a integração com a Virtual Target trouxe agilidade e segurança ao processo de envio e, com as ações adicionadas às redes sociais, nos possibilita abranger outros públicos, com diferentes comportamentos de leitura: aqueles que não assinam a newsletter, mas querem atualizar-se e por isso, nos seguem no twitter. Outro fator importante é a viralização da notícia, principal característica da rede social, onde é comum o internauta replicar conteúdos para conhecimento de outros usuários, que os seguem”, avalia Yokoyama.
Outro recurso aplicado é a integração da ação com o Google Analytics, também disponível pela plataforma, que permite o monitoramento dos envios e melhor direcionamento por meio dos resultados apresentados. No Valor Econômico, além de newsletters que trazem conteúdos informativos, as peças de e-mail têm foco na divulgação de eventos, oferta de produtos e novas assinaturas para revistas especiais e setoriais.
