Ações digitais estimulam vendas nas lojas físicas e acessos no site.
A Virtual Target, plataforma de envios e mensuração de campanhas de email marketing, é a parceira das Lojas Renner – varejista que atua na área de vestuário – nas ações de relacionamento digital com o consumidor.
A rede tem utilizado a comunicação digital, por meio do envio de email marketing, para campanhas promocionais e notícias sobre tendências de moda. A expectativa é otimizar os cliques, transformando-os em acessos ao site e também convertendo-os em visitas às lojas físicas. As ações são mensuradas pelo departamento de CRM da rede, que mede os resultados dos disparos através das compras efetuadas.
As funcionalidades da Virtual Target, como o gerenciamento de emails marketing e relatórios de acessibilidade, foram ao encontro da necessidade da Lojas Renner de mensurar as campanhas digitais de forma mais assertiva. As ações são segmentadas de acordo com o perfil da base de clientes da companhia e seu respectivo comportamento diante da mensagem.
Os relatórios detalhados sobre os acessos dos internautas contribuem para definição de novas estratégias, alinhadas à receptividade de cada perfil que a empresa pretende atingir. Para a varejista, mensurar a reação às campanhas é fundamental e contribui para alcançar melhores índices de resposta e fidelização.
