Operadora VoIP remodelou programa de canais com o intuito de atrair novos parceiros. Agora, empresas aliadas terão reuniões mensais, participação na definição de novos produtos e serviços, além de ter tornado mais atrativas as premiações premiação mensal, semestral e anual.
A Voitel – empresa de serviços de comunicação multimídia – abre no segundo semestre deste ano o Programa de Relacionamento com Agentes, o chamado PRA que consiste na captação e capacitação de empresas do mercado de telecomunicações, especialmente as que trabalham com PABX, para a comercialização dos serviços Voitel. O programa tem como objetivo atrair novos representantes e qualificá-los a fim de atender a demanda dos clientes por novos serviços de telecom: analógicos, digitais ou até mesmo via IP.
O programa é uma remodelação de iniciativa adotada há dois anos e visa aproximar a operadora de seus representantes comerciais. Como troca a empresa promete uma a oferecerá um relacionamento mais próximo dos canais, reuniões mensais, com análise comercial sobre os resultados do mês anterior; estratégia comercial para o mês atual; novos produtos e serviços; campanha promocional do mês atual.
Os agentes Voitel são classificados em três categorias: distribuidor, agente gold e agente indicador. Os interessados contarão com todo suporte técnico; equipe de instalação (delivery); gerentes de canais; consultores; pós-venda; núcleo de relacionamento com o cliente e um gerente de Voz local para coordenar a equipe. Além de toda essa estrutura de apoio, eles serão frequentemente qualificados, terão remuneração acima da média de mercado e uma política de premiação, de acordo com o desempenho de cada agente comercial.
O programa terá alcance em toda região metropolitana de Belo Horizonte, Curitiba, São Paulo e Rio de Janeiro e será feito através de prospecção, treinamentos e eventos periódicos com os agentes, além do acompanhamento constante dos gerentes de canais.
A Voitel não revela o número atual de parceiro tampouco a estimativa de atração de novas empresas com a nova iniciativa.
A empresa determinou para o curto, médio e longo prazos, os seguintes objetivos: treinamento e atualização dos agentes atuais e prospecção de novos parceiros; qualificar os novos agentes; lançamento de novas ofertas para a comercialização exclusiva por agentes.
