A marca apostou na automação para identificar clientes inativos, atualizar informações cadastrais e automatizar a aprovação do crédito para novos clientes.
A WOW!, fabricante dos sucos prontos para beber Sufresh e do chá verde Feel Good, adotou o software Crivo, de análise de crédito e risco, para automatizar todo o processo de concessão de crédito da empresa. O sistema estará integrado ao ERP da marca.
Num primeiro momento, a WOW! está trabalhando no cadastro de toda a sua base de clientes no Crivo. O objetivo é reavaliar as informações para identificar clientes inativos e possíveis fraudes, reduzindo a inadimplência. O sistema também dará mais rapidez e qualidade ao processo de consulta de dados de clientes.
O software Crivo, da desenvolvedora brasileira de mesmo nome, também será usado para analisar o crédito para novos clientes, que definirá se a marca deve vender ou não para determinada empresa. Com a implantação do sistema, o processo de análise de crédito da WOW! será completamente automatizado. “Vamos ganhar tempo e qualidade de informação com o Crivo”, afirma José Roberto Palácio, gerente de Controladoria da WOW!.
