Desenvolvimento do CPqD, nova solução permite que usuário escolha como comprar os créditos, se por aplicativo móvel, portal web, ponto de venda, call center, ou outro canal.
Uma solução 100% virtual – sem talonário – que permite automatizar a operação e os meios de pagamentos de estacionamentos públicos rotativos, conhecidos como Zona Azul. Essa é a novidade do CPqD para os gestores que atuam nessa área, especialmente nas grandes cidades, onde são comuns desafios como fiscalização insuficiente, poucos pontos de venda dos talões, processos manuais suscetíveis a erros e fraudes, além de dificuldade na gestão do processo que envolve garantia de receita para a administração pública, a concessionária e outros parceiros.
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Segundo o CPqD, a solução permite integrar os vários envolvidos nesse ecossistema – usuários, prefeitura, concessionária, fiscais e lojistas, de modo a automatizar a operação e dar mais flexibilidade, eficiência e segurança ao serviço.
“O usuário pode escolher o canal pelo qual deseja comprar os créditos de estacionamento e utilizar o serviço de Zona Azul: aplicativo móvel, portal web, ponto de venda, call center, entre outros”, explica Loraine Mondini, gerente de Negócios e Soluções do CPqD. Com os créditos adquiridos, ele pode estacionar em qualquer vaga de qualquer cidade que tenha o serviço de Zona Azul com a solução do CPqD. O uso desses créditos também pode ser feito por meio dos mesmos canais de interação, a critério do usuário e conforme sua necessidade.
Os fiscais, por sua vez, têm acesso online às informações do sistema, utilizando um dispositivo móvel com recursos de comandos de voz. Se o veículo estacionado estiver em situação irregular, a solução permite registrar e emitir na hora a notificação pelo próprio dispositivo móvel.
Loraine destaca que a solução é baseada em um poderoso sistema de tarifação – o CPqD Billing -, que flexibiliza a venda de créditos, automatiza e facilita a divisão da receita obtida com o serviço entre as várias partes envolvidas. “Além disso, fornece diversos tipos de relatórios, financeiros e operacionais, com informações extraídas a partir dessa gestão integrada”, acrescenta.
A solução de zona azul inteligente do CPqD está sendo comercializada em parceria com a empresa Apache Brasil, que também atua como concessionária do serviço junto a prefeituras.
