Impacto da experiência de usuário e novas tecnologias no mercado financeiro são o foco do CIAB 2017.
Com o tema “Ser Digital”, o CIAB Febraban 2017, principal evento de tecnologia no setor financeiro da América Latina, realizado na cidade de São Paulo, começa hoje (6/7) e discutirá, ao longo de três dias, sobre a inovação em bancos no Brasil, que gastaram R$ 18,6 bilhões em tecnologia no ano passado, segundo dados da Febraban. O volume coloca o setor na primeira colocação entre os que mais gastaram com tecnologia em 2016.
Como funciona a segurança do Banco Original
Conforme disse o presidente da Febraban, Murilo Portugal, na abertura do evento, a tecnologia tem tornado o banco invisível na vida de seus clientes, sem a necessidade do mesmo visitar agências para realizar as operações mais simples. Exemplo disso é o volume de transações digitais, que alcançou o índice de 57% no ano passado. Só o mobile banking representa 34% do total.
As transferências via DOC ou TED foram as operações mais realizadas via dispositivos móveis, seguidas por pagamentos e consultas de saldo. Já o internet banking vem perdendo sua relevância em comparação ao mobile, com 23% do resto das operações. “Isso sinaliza uma mudança para os bancos, que devem acompanhar o movimento dos clientes e estar presentes digitalmente em todo lugar”, afirmou Portugal.
O executivo ainda comentou sobre a proposta do evento deste ano, que visa trazer um panorama sobre a transformação digital nos bancos. “É preciso que setor financeiro propicie um ambiente seguro e agradável em seus meios digitais focados ”, disse, lembrando que mais de 1 milhão de contas foram abertas digitalmente desde o ano passado e a expectativa é de alcancem o número de 3,3 milhões até o fim de 2017.
Fintechs
O evento também fará o CIAB Fintech Day, com a participação de 21 startups de serviços financeiros que apresentarão suas ideias para um júri formado por especialistas de empresas de TI e bancos. Ao final do dia, as três primeiras colocadas terão a oportunidade de se reunir com representantes de instituições financeiras e tratarem sobre negócios.
